Pravo na povrat i odustanak
Zadnja izmjena: 12. lipnja 2026.
Potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je njemu ili trećoj osobi koju je odredio predana roba, odnosno od dana sklapanja ugovora u slučaju usluge.
1. Rok i način obavijesti
Rok od 14 dana računa se od primitka pošiljke. Obavijest o raskidu pošaljite na [email protected] ili poštom na Líder al Hablar d.o.o., Ilica 42, 10000 Zagreb, uz broj narudžbe.
Možete koristiti i obrazac za jednostrani raskid ugovora propisan Pravilnikom; obrazac vam na zahtjev dostavljamo u PDF-u.
2. Vraćanje robe
Robu ste dužni vratiti bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o raskidu. Trošak vraćanja robe nosi potrošač, osim ako je roba isporučena pogrešno ili s nedostatkom.
Roba mora biti nekorištena i u originalnom pakiranju. Potrošač odgovara za umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja izvan onoga potrebnog za utvrđivanje njezinih svojstava.
3. Povrat uplaćenog iznosa
Uplaćeni iznos, uključujući troškove osnovne dostave, vraćamo u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu, istim sredstvom plaćanja koje ste koristili, bez naknade.
Povrat možemo odgoditi do primitka vraćene robe ili dokaza o njezinu otpremanju.
4. Iznimke od prava na raskid
Pravo na raskid ne postoji za digitalni sadržaj koji nije isporučen na tjelesnom mediju ako je izvršenje započelo uz vašu izričitu privolu i potvrdu da time gubite to pravo (online tečajevi, audio i PDF materijali).
Isto se primjenjuje na usluge koje su u cijelosti izvršene, primjerice odrađenu individualnu radionicu.
5. Otkaz upisa na program
Za programe u dvorani vrijede rokovi iz točke 4. Općih uvjeta poslovanja: povrat umanjen za 10 % do sedam dana prije početka, nakon početka prijenos na drugu osobu ili sljedeći ciklus uz nadoplatu razlike cijene.