Uvjeti poslovanja
Zadnja izmjena: 12. lipnja 2026.
Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju prodaju usluga obrazovanja i proizvoda putem internetske stranice lideralhablar.hr, kojom upravlja Líder al Hablar d.o.o., Ilica 42, 10000 Zagreb, OIB 21548763091 (dalje: Prodavatelj). Sklapanjem ugovora na daljinu kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uvjete.
1. Opće odredbe
Uvjeti su sastavljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o elektroničkoj trgovini Republike Hrvatske.
Kupac može biti potrošač (fizička osoba koja kupuje izvan svoje poslovne djelatnosti) ili poslovni subjekt. Odredbe o pravu na jednostrani raskid primjenjuju se isključivo na potrošače.
2. Sklapanje ugovora
Ugovor je sklopljen u trenutku kada Prodavatelj kupcu na navedenu adresu e-pošte pošalje potvrdu narudžbe s brojem narudžbe, popisom proizvoda ili usluga, cijenom i rokom izvršenja.
Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu ako proizvod nije dostupan ili ako su podaci kupca očito netočni, o čemu kupca obavještava u roku od dva radna dana i vraća uplaćeni iznos u cijelosti.
3. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost. Cijena dostave prikazuje se odvojeno prije potvrde narudžbe.
Prodavatelj može mijenjati cijene bez prethodne objave, ali cijena navedena u trenutku potvrde narudžbe obvezuje obje strane.
4. Upis na programe
Mjesto na programu rezervira se uplatom prve rate ili cjelokupnog iznosa. Grupe se otvaraju uz minimalno šest prijavljenih polaznika.
Ako Prodavatelj otkaže ciklus, kupac odabire prijenos na sljedeći termin ili povrat cijelog uplaćenog iznosa u roku od 14 dana.
Polaznik može otkazati sudjelovanje najkasnije sedam dana prije početka ciklusa i dobiti povrat umanjen za 10 % administrativnih troškova; nakon početka ciklusa uplata se ne vraća, ali je moguć prijenos na drugu osobu.
5. Digitalni sadržaj
Pristup online tečajevima dodjeljuje se u roku od jednog sata od potvrde plaćanja i vezan je na jedan korisnički račun. Dijeljenje pristupnih podataka, snimanje i daljnja distribucija sadržaja nisu dopušteni.
Kupac izričito pristaje na početak izvršenja usluge prije istjeka roka za jednostrani raskid te potvrđuje da time gubi pravo na raskid u skladu s člankom 79. Zakona o zaštiti potrošača.
6. Materijalni nedostaci i reklamacije
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Reklamacija se podnosi na [email protected] uz broj narudžbe i opis nedostatka.
Odgovor na reklamaciju dostavlja se u pisanom obliku najkasnije 15 dana od primitka.
7. Rješavanje sporova
Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Zagrebu. Potrošač se može obratiti Sudu časti Hrvatske gospodarske komore ili Centru za mirenje pri HGK.
Prigovori se mogu podnijeti i putem europske platforme za online rješavanje sporova (ODR) na adresi ec.europa.eu/consumers/odr.